Профессиональные техники и работники по обслуживанию клиентов GauTure круглосуточно предоставляют услуги на месте и в режиме онлайн. Обслуживание включает в себя модернизацию оборудования, ремонт, техническое обслуживание, устранение неисправностей и дистанционную диагностику. Для решения особых задач GAOCHE координирует совместную работу с отделом.
1 Точная оценка требований проекта
2 Глубокое исследование на местах
3 Индивидуальное решение "Одной станции"
Время реагирования службы 10 минут, прибытие на место для устранения общих неисправностей в течение 24 часов для завершения работы.(Замена запасных частей определяется в зависимости от кратчайшего фактического времени прибытия)
Каждому клиенту предоставляется эксклюзивная служба поддержки, реагирующая в течение 10 минут. При возникновении любых технических проблем в процессе повседневной эксплуатации, Вы можете напрямую позвонить в центр телефонной поддержки компании, горячая линия: 400 808 8807, в течение 7*24 часов для предоставления услуг по поддержке.
С разрешения клиента инженеры обслуживания после продажи GauTure входят в сеть системы клиента путем коммутируемого доступа и других методов доступа к сети, чтобы напрямую диагностировать и анализировать систему клиента, и предоставлять услуги по техническому обслуживанию, что повышает эффективность обслуживания после продажи в большей степени.
Технические и нетехнические вопросы и предложения клиентов могут быть отправлены на электронный адрес технической поддержки GauTure по электронной почте, и компания назначила специального работника, который будет своевременно читать и отвечать на них.
Для решения более сложных задач профессиональные технические инженеры GauTure своевременно прибывают на объект заказчика и решают проблемы по существу, проводя тщательное исследование и изучение.